Condiciones generales de comercio

1. Introducción y ámbito de aplicación

Estas condiciones regulan las compras a distancia de productos comercializados bajo la marca ledriso y dirigidas a consumidores de España.

Se aplican junto con la información relativa a precios, pagos, entregas, cancelaciones, devoluciones y protección de datos. Las normas imperativas españolas y de la Unión Europea en materia de protección del consumidor prevalecen sobre cualquier disposición contractual menos favorable.

2. Cuentas de usuario y utilización del sitio

El comprador puede utilizar las opciones de identificación o compra disponibles durante el proceso de pedido. La información facilitada debe ser exacta, especialmente el nombre, correo electrónico, teléfono y dirección de entrega.

Cuando exista una cuenta personal, el titular debe mantener confidenciales sus credenciales y comunicar cualquier acceso no autorizado del que tenga conocimiento. El uso del sitio debe respetar la legislación aplicable y los derechos de terceros.

3. Productos, características y disponibilidad

La oferta comercial comprende las categorías Hamaca, Mesita de noche, Silla adirondack, Silla de comedor, Sofá y Vitrina.

Antes de comprar, el consumidor puede revisar las características esenciales, dimensiones, materiales, variantes, cantidades y precio indicados para el artículo.

Las existencias pueden variar. Si un artículo adquirido no pudiera suministrarse, el comprador será informado y tendrá los derechos de resolución y reembolso que correspondan según la normativa aplicable.

4. Precios y transparencia comercial

Los precios se expresan en euros (€). Antes de confirmar el pedido debe mostrarse el importe total, incluidos los impuestos y los gastos de envío aplicables.

El envío estándar es gratuito cuando el subtotal de los productos alcanza 158 €. Para subtotales inferiores se aplica una tarifa fija de 8,80 € por pedido.

No se exigirán cargos adicionales que no se hayan comunicado y aceptado conforme a la ley.

5. Procedimiento de compra

Seleccionar el artículo, la variante disponible y la cantidad.
Añadir los productos al carrito y revisar su contenido.
Introducir los datos de contacto, facturación y entrega.
Comprobar los artículos, los impuestos, el envío y el total en euros.
Seleccionar una forma de pago disponible.
Confirmar la compra mediante el control que identifique claramente la obligación de pago.

Los métodos de pago indicados son Visa, Mastercard, American Express y JCB. Su disponibilidad efectiva se muestra durante el proceso de pago.

6. Confirmación y ejecución del pedido

La confirmación de compra contiene la información correspondiente al pedido realizado. La preparación habitual es de 1–3 días laborables, incluidos dentro de la estimación total de entrega.

La entrega total estimada es de 7–12 días desde la confirmación del pedido. Las condiciones completas figuran en Información sobre envíos y logística.

7. Cancelación, devolución y reembolso

Puede solicitarse la cancelación antes de la expedición del pedido. Cuando se confirma la cancelación de un pedido no enviado, corresponde el reembolso íntegro por el medio de pago original.

Las condiciones se desarrollan en Modificación y cancelación de pedidos.

Se admite una devolución voluntaria sin necesidad de justificar el motivo durante los 30 días naturales posteriores a la recepción del producto. Se mantienen el derecho legal de desistimiento de 14 días y las garantías por falta de conformidad.

Consulta la Política de devoluciones, cambios y reembolsos.

8. Protección de datos personales

Los datos necesarios para tramitar compras y solicitudes de atención se tratarán conforme a las bases legales aplicables. Las finalidades, destinatarios y derechos de los interesados se describen en la Declaración de protección de datos conforme al RGPD.

9. Responsabilidad y derechos del consumidor

Las incidencias técnicas, circunstancias extraordinarias o interrupciones de funcionamiento se gestionarán conforme a las obligaciones legales correspondientes.

Ninguna cláusula limita los derechos irrenunciables de los consumidores relativos a falta de conformidad, incumplimiento contractual, entrega, desistimiento o responsabilidad que no pueda excluirse legalmente.

10. Propiedad intelectual

Los textos, imágenes, diseños, descripciones, signos distintivos y demás contenidos están sujetos a los derechos de sus respectivos titulares. Su utilización deberá respetar las autorizaciones y los usos permitidos por la normativa aplicable.

11. Ley aplicable y reclamaciones

Para las ventas dirigidas a España se aplican las normas imperativas españolas de protección de consumidores y el marco de la Unión Europea correspondiente. El comprador conserva las vías de reclamación y los derechos judiciales establecidos por la legislación aplicable.

Encontrarás más información en Derechos de los consumidores, reclamaciones y resolución de litigios.

12. Actualización de las condiciones

Las condiciones podrán actualizarse para reflejar cambios normativos o en el funcionamiento del servicio. Las modificaciones posteriores no reducirán retroactivamente los derechos derivados de compras ya formalizadas.