Información sobre envíos y logística

Envío estándar a España: gratuito desde 158 € de subtotal de productos. Para pedidos inferiores a 158 €, el envío cuesta 8,80 €. El plazo total estimado de entrega es de 7–12 días desde la confirmación del pedido.

1. Zonas de entrega

Los pedidos están destinados a direcciones disponibles en España. La disponibilidad de una dirección concreta se comprueba durante el proceso de compra.

No se ofrecen envíos a otros países, incluidos Portugal, Francia, Alemania e Italia.

2. Tarifas de envío

Subtotal de productos igual o superior a 158 €: envío estándar gratuito.
Subtotal inferior a 158 €: tarifa fija de envío estándar de 8,80 € por pedido.

El umbral se calcula sobre el subtotal de los artículos antes de añadir el transporte. Los cargos aplicables se muestran antes de completar la compra.

3. Tiempo total de entrega

El plazo total estimado es de 7–12 días desde la confirmación del pedido. Esta estimación incluye la preparación habitual de 1–3 días laborables, que no deben sumarse nuevamente al plazo total.

Los pedidos se gestionan ordinariamente en días laborables. Los realizados en fines de semana o festivos comienzan a tramitarse el siguiente día laborable. Los plazos indicados son estimaciones, sujetos a circunstancias logísticas excepcionales y a los derechos legales del comprador ante retrasos.

4. Método de transporte

Los paquetes son transportados por proveedores logísticos profesionales designados para la expedición. Algunos pedidos pueden entregarse en varios bultos sin que ello implique gastos adicionales distintos de los aceptados durante la compra.

Para artículos voluminosos, como sofás y vitrinas, puede ser necesaria la coordinación con el transportista. La entrega estándar no incluye montaje ni retirada de embalajes salvo que estas prestaciones se indiquen expresamente al contratar.

5. Seguimiento del pedido

Cuando esté disponible un número de seguimiento, se comunicará mediante el correo de expedición. Si necesitas información sobre la situación de tu pedido, escribe a orderhelp@ledriso.com e indica el número de pedido.

6. Impuestos y trámites de importación

El precio total, los impuestos aplicables y los gastos de transporte que correspondan deberán comunicarse antes de confirmar el pago.

En caso de que el origen de una expedición implique trámites de importación, las cargas y condiciones que legalmente deban comunicarse al consumidor se informarán antes de la contratación. No se trasladarán gastos adicionales no comunicados y aceptados conforme a la normativa aplicable.

7. Entregas dañadas, pérdidas o incompletas

Si un paquete no llega, falta algún artículo o el producto presenta daños, contacta con atención al cliente e incluye el número de pedido. Cuando sea posible, adjunta fotografías o datos de seguimiento.

El riesgo de pérdida o deterioro no se transmite al consumidor simplemente por entregar el artículo al transportista elegido por el vendedor. Se aplican las reglas españolas de entrega y responsabilidad correspondientes.

8. Modificación de la dirección de entrega

Para solicitar una modificación, contacta lo antes posible con orderhelp@ledriso.com. Una vez expedido el pedido, los cambios dependen de las posibilidades operativas del transportista, sin perjuicio de los derechos legales.

Para la cancelación antes del envío, consulta Modificación y cancelación de pedidos.