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Consultas sobre pedidos
Para facilitar la gestión de una consulta relacionada con una compra, incluye el número de pedido y una descripción de la solicitud. En caso de recibir un producto dañado o incorrecto, puedes adjuntar fotografías.
Dirección para devoluciones
La dirección postal de contacto no es una dirección de devolución.
Antes de devolver un producto, escribe a
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para obtener la dirección logística de retorno más adecuada a tu ubicación. Esta comunicación no constituye una solicitud de autorización para ejercer el derecho de desistimiento.
Información adicional
Puedes consultar las condiciones completas de envío y entrega, cancelación de pedidos y devoluciones y reembolsos.